Privacybeleid

1. Inleiding

Black Elephant (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website blackelephant.nl bezoekt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres en bedrijfsnaam wanneer u ons contactformulier invult.
• Communicatiegegevens: De inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier of de AI-assistent.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie die automatisch worden verzameld bij het bezoeken van onze website.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier.
• Het leveren van onze AI-assistent chatservice.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming (wanneer u ons contactformulier invult) en ons gerechtvaardigd belang (voor het verbeteren van onze dienstverlening), in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Resend: Voor het verzenden van e-mails naar aanleiding van het contactformulier.
• Anthropic: Voor het leveren van de AI-assistent chatservice.
• Vercel: Voor het hosten van onze website.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Contactformuliergegevens worden maximaal 12 maanden bewaard. Chatgesprekken worden niet permanent opgeslagen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via info@blackelephant.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Black Elephant
E-mail: info@blackelephant.nl

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).